VIP TGᴹᴰMis à jour 18 days ago
Tigre Géant possède-t-il un programme de fidélisation?
Certainement! Notre programme de fidélisation s’appelle VIP TGMD. VIP TGMD est un programme de fidélisation gratuit et facile à utiliser. Les membres ont accès à des offres exclusives et à des concours. En savoir plus sur le programme VIP TGMD.
Le programme VIP TGMD est-il offert dans tous les magasins Tigre Géant?
Oui, le programme VIP TGMD est offert dans tous les magasins Tigre Géant.
Où puis-je trouver les conditions du programme?
Où puis-je poser des questions ou faire part de mes commentaires sur ce programme?
Nous apprécions vos commentaires et nous ferons un plaisir de répondre à vos questions. Veuillez communiquer avec notre équipe du service à la clientèle par téléphone au 1 833 848-4437 ou remplir un formulaire en ligne.
Comment puis-je obtenir des récompenses VIP TGMD?
Obtenez des récompenses en balayant votre code-barres VIP TGMD à la caisse ou en fournissant votre numéro de téléphone enregistré.
Que dois-je faire si j’oublie mon mot de passe?
Sur la page de connexion VIP TGMD, sélectionnez « Mot de passe oublié? ». Entrez l’adresse courriel associée à votre compte VIP TGMD. Un lien pour réinitialiser votre mot de passe vous sera envoyé par courriel. Si vous avez d’autres questions, veuillez communiquer avec notre équipe du service à la clientèle par téléphone au 1 833 848-4437 ou remplir un formulaire en ligne.
Que dois-je faire si je n’ai plus accès au courriel associé à mon compte?
Si vous n’avez plus accès au courriel associé à votre compte ou si vous ne pouvez pas terminer la réinitialisation, veuillez contacter notre équipe du service à la clientèle au 1 833 848-4437 ou remplir un formulaire en ligne pour obtenir de l’aide.
Comment puis-je m’inscrire au programme VIP TGMD?
Inscrivez-vous en ligne à tigregeant.com/fr/account/login.
Comment puis-je mettre à jour les renseignements de mon compte?
Connectez-vous à votre compte VIP TGMD et allez à l’onglet « Mon compte ». Sélectionnez « Modifier les renseignements du compte » et apportez les modifications souhaitées. Assurez-vous de sélectionner « Enregistrer » pour confirmer vos mises à jour.
En m’inscrivant, j’ai reçu un avis disant qu’un compte existait déjà, mais je ne me souviens pas en avoir créé un.
Veuillez utiliser le même nom d’utilisateur et le même mot de passe que ceux de votre compte de magasinage en ligne TG. Si vous ne vous souvenez pas des données d’accès de votre compte, veuillez utiliser l’option « Mot de passe oublié? ».
J’ai besoin d’aide pour m’inscrire au programme VIP TGMD.
Nous sommes là pour vous aider. Veuillez communiquer avec nous par téléphone au 1 833 848-4437 ou remplir un formulaire en ligne.
Je ne veux pas recevoir de courriels. Comment puis-je retirer mon adresse courriel?
Nous sommes désolés d’apprendre que vous ne désirez plus recevoir de courriels de notre part. Vous pouvez vous désabonner en tout temps en faisant ce qui suit :
- Ouvrez n’importe quel courriel envoyé par Tigre Géant.
- Au bas du courriel, veuillez sélectionner « Se désabonner » et suivre les instructions.
Qui puis-je contacter si j’ai des questions ou des problèmes reliés à mon compte?
Contactez notre équipe du service à la clientèle par téléphone au 1 833 848-4437 ou remplissez un formulaire en ligne pour obtenir de l’aide. Nous sommes heureux de vous aider!
Comment puis-je profiter de mes offres?
Apprenez à utiliser le programme VIP TGMD.
Où puis-je voir les offres disponibles?
Consultez vos offres disponibles sur le tableau de bord VIP TGMD. Assurez-vous d’être inscrit(e) aux communications par courriel afin que nous puissions vous envoyer vos offres directement.
Dois-je imprimer les offres que je reçois dans mon compte VIP TGMD?
Non, le programme VIP TGMD est numérique! En magasin : les offres s’appliqueront automatiquement lorsque vous balaierez votre code-barres à la caisse ou fournirez votre numéro de téléphone. En ligne : connectez-vous à votre compte avant de magasiner et toute offre admissible sera automatiquement appliquée à l’étape du paiement.
Existe-t-il une offre de bienvenue lorsque je m’inscris au programme VIP TGMD?
Oui! Après avoir terminé le processus d’inscription, vous recevrez une offre de bienvenue à usage unique pour votre prochain achat.
Comment puis-je savoir si une offre prend fin bientôt?
Les dates d’expiration des offres sont indiquées dans la description de chaque offre. Pour les consulter, rendez-vous sur votre tableau de bord VIP TGMD.
Que dois-je faire si on m’a surfacturé un article?
Nous nous excusons des inconvénients. Veuillez communiquer avec notre équipe du service à la clientèle par téléphone au 1 833 848-4437 ou remplir un formulaire en ligne.
Puis-je utiliser mes offres en ligne sur tigregeant.com?
La plupart de vos offres peuvent être utilisées en ligne! Consultez les détails de l’offre pour voir où vous pouvez l’utiliser.
Je n’ai pas pu échanger mon offre à la caisse.
Nous nous excusons des inconvénients. Si vous n’avez pas pu échanger votre offre parce que le système n’a pas pu trouver votre compte ou qu’il était temporairement en panne, veuillez communiquer avec notre équipe du service à la clientèle au 1 833 848-4437 ou remplir un formulaire en ligne pour obtenir de l’aide.
Puis-je transférer mes offres à quelqu’un d’autre?
Les offres ne sont pas transférables.
Puis-je utiliser mes offres plus d’une fois?
Examinez les détails de l’offre pour obtenir tous les renseignements.
Puis-je partager mon compte VIP TGMD avec d’autres personnes ou avoir un compte pour plusieurs utilisateurs ou utilisatrices?
Votre compte VIP TGMD est réservé à un utilisateur ou une utilisatrice inscrit(e) seulement. Toutefois, les membres de votre foyer peuvent utiliser votre compte à votre discrétion en fournissant votre numéro de téléphone enregistré.
Quelles sont les politiques relatives aux offres et aux coupons VIP TGMD?
Pour recevoir des récompenses VIP TGMD, votre adhésion doit être vérifiée à la caisse.
· En magasin : fournissez votre numéro de téléphone enregistré à la caissière ou au caissier ou balayez le code-barres de votre courriel VIP TGMD ou de votre compte en ligne. À la caisse libre-service, entrez votre numéro de téléphone lorsqu’on vous le demande.
· En ligne : Connectez-vous à votre compte VIP TGMD avant de magasiner et tout rabais admissible sera appliqué automatiquement à l’étape du paiement.
Les rabais s’appliquent uniquement aux articles admissibles. Pour plus de détails, consultez les conditions générales du programme VIP TGMD.
Y a-t-il des restrictions que je devrais connaître, outre les politiques du magasin?
Les offres ne s’appliquent pas aux produits du tabac, aux billets de loterie, aux cartes-cadeaux, aux cartes prépayées et aux cartes téléphoniques, aux timbres, aux ensembles-cadeaux, aux services Western Union et aux services financiers, aux frais de livraison, et aux marchandises de charité. Des conditions particulières s’appliquent à chaque offre. Consultez la description de l’offre pour plus de détails. Les conditions générales du programme VIP TGMD s’appliquent.
Quelle est la politique de retour pour les produits achetés avec application d’offres VIP TGMD?
Tigre Géant offre une garantie d’entière satisfaction. Vous pouvez retourner tout produit qui ne répond pas à vos attentes, sans date limite pour les retours. Veuillez noter que le remboursement correspond au montant définitif de la vente indiqué sur votre reçu, lequel est établi après application de tout rabais. Apprenez-en davantage sur notre politique de retour.
Que fait Tigre Géant avec mes renseignements?
Veuillez consulter les politiques de confidentialité et d’utilisation des données de Tigre Géant.
Concours « Balayez pour une chance de gagner »
Comment puis-je participer au concours VIP TGMD « Balayez pour une chance de gagner »?
Effectuez un achat admissible dans un magasin Tigre Géant ou à www.tigregeant.com et identifiez-vous comme membre VIP TGMD. Lorsque vous faites des achats en magasin, fournissez votre numéro de téléphone ou votre code-barres VIP TGMD à la caisse. Lorsque vous magasinez en ligne, assurez-vous d’être connecté(e) à votre compte VIP TGMD avant de passer à la caisse.
Qui est admissible au concours VIP TGMD « Balayez pour une chance de gagner »?
Tous les membres VIP TGMD actifs en règle sont admissibles au concours. Assurez-vous que les renseignements de votre compte sont à jour afin que nous puissions communiquer avec vous si vous gagnez!
Quel est le prix du concours VIP TGMD « Balayez pour une chance de gagner »?
Une (1) carte-cadeau Tigre Géant de 500 $ CA.
Comment et quand serai-je contacté(e) si je suis la personne gagnante?
Un membre de l’équipe du service à la clientèle de Tigre Géant communiquera avec vous au moyen de l’adresse courriel et du numéro de téléphone que vous avez associés à votre compte VIP TGMD. Il vous contactera environ deux semaines après la fin de la période mensuelle du concours.
Où puis-je trouver le règlement officiel du concours VIP TGMD « Balayez pour une chance de gagner »?
Consultez le règlement complet du concours.
Combien de fois puis-je participer au concours?
Vous pouvez participer au concours une (1) fois par jour.
Offre d’Anniversaire
Les membres VIP TGMD reçoivent-ils une offre anniversaire?
Oui! Les membres reçoivent une offre spéciale durant leur mois de naissance. Assurez-vous que votre date de naissance est ajoutée à votre compte pour la recevoir.
Puis-je modifier la date de naissance associée à mon compte VIP TG ?
Votre date de naissance ne peut être ajoutée qu’une seule fois à votre compte VIP TG. Si vous devez corriger ou modifier votre date de naissance après qu’elle a été enregistrée, veuillez communiquer avec le service à la clientèle pour obtenir de l’aide. Notre équipe se fera un plaisir de revoir votre demande et d’apporter les modifications nécessaires.
Comment puis-je ajouter mon anniversaire à mon compte?
Sélectionnez le logo VIP TGMD dans le coin supérieur droit de l’écran, puis sélectionnez Mon compte. Faites défiler vers le bas jusqu’à la section Abonnement VIP TGMD, entrez votre date de naissance et sélectionnez « Ajouter un anniversaire ».
Quand dois-je ajouter ma date de naissance à mon profil VIP TGMD pour recevoir mon offre d’anniversaire?
Vous devez être membre VIP TGMD et avoir inscrit votre date de naissance dans les renseignements de votre compte au moins quatorze (14) jours avant le début de votre mois de naissance.